Questions fréquentes
Vous avez des questions sur les pâtisseries, le travail de Camille, ou sur les commandes, découvrez les réponses aux questions les plus fréquentes.
COMMANDES
&
SUR-MESURE
Tout savoir pour imaginer
et commander votre création sur-mesure
Quels sont les délais ?
Afin de garantir la fraîcheur et la qualité de nos créations, nous vous recommandons d’anticiper vos commandes. Pour les petites réceptions (jusqu’à 15 personnes), 3 jours suffisent. Pour les événements de 15 à 50 personnes, un délai de 8 jours est nécessaire, et pour les événements de plus de 50 personnes, merci de nous solliciter au moins 10 jours à l’avance.
Comment valider une réservation ?
Une fois le devis établi selon vos envies, la réservation de votre date est confirmée dès réception de votre devis signé accompagné d’un acompte de 30 %. Cela nous permet de bloquer le créneau et de commander les meilleurs ingrédients auprès de nos producteurs locaux.
Est-il possible de personnaliser les parfums et les décors?
Absolument. Le « Sur Mesure » est au cœur de notre métier. Que vous ayez une idée précise de thème, de coloris ou d’association de saveurs, nous sommes à votre écoute pour concevoir la pièce qui sublimera votre événement. Contactez-nous pour discuter de votre projet créatif !
Proposez-vous la livraison ?
Oui, nous organisons la livraison de vos commandes avec le plus grand soin. Les modalités et les frais de livraison seront définis ensemble lors de l’établissement de votre devis, en fonction de la distance et de la taille de votre pâtisserie.
MARCHÉS
Tout savoir sur la présence de Camille sur les marchés autour de Nantes.
Où retrouver Les Pâtisseries de Camille ?
Camille est présente chaque semaine sur plusieurs marchés de la région nantaise. Retrouvez les jours, horaires et adresses détaillés directement sur cette page.
Peut-on commander un gâteau et le récupérer sur un marché ?
Oui. Les commandes peuvent être récupérées sur l’un des marchés où Camille est présente. Lors de votre commande, il suffit de préciser le lieu de retrait souhaité.
Faut-il commander à l'avance ?
Pour les créations sur mesure ou les grands formats, une réservation est fortement recommandée afin de garantir la disponibilité et la préparation dans les meilleures conditions.
Les produits proposés sont-ils fabriqués artisanalement ?
Oui. Toutes les pâtisseries sont réalisées artisanalement avec une attention particulière portée à la qualité des ingrédients, à la fraîcheur et aux saveurs.
Comment passer une commande sur mesure ?
Vous pouvez utiliser le formulaire de contact du site ou échanger directement avec Camille sur l’un des marchés afin de définir votre projet, le nombre de personnes, les saveurs et les finitions souhaitées.
Peut-on régler par carte bancaire ?
Il est possible de régler vos achats sur les marchés par carte bancaire.
LIVRAISON & RETRAIT
Informations sur la livraison à domicile et le retrait des commandes sur les marchés.
Quels sont les délais de livraison
Le délai de préparation dépend de votre commande et du nombre de convives. Il faut généralement prévoir entre 3 et 10 jours. Le délai exact vous sera confirmé au moment de la commande.
Dans quelle zone livrez-vous ?
La livraison est proposée sur l’agglomération nantaise, selon l’adresse et les possibilités de livraison. Les modalités sont précisées avec vous lors de la commande.
À partir de quel montant la livraison est-elle possible ?
La livraison est proposée sur l’agglomération nantaise à partir de 30 € de commande.
Où puis-je retirer ma commande ?
Votre commande peut être récupérée sur l’un des marchés où Camille est présente ou dans un autre lieu convenu avec elle lors de la commande.
Puis-je choisir un marché comme point de retrait ?
Oui. Si Camille est présente sur le marché choisi à la date souhaitée, vous pouvez convenir d’y récupérer votre commande. Le retrait est simplement confirmé avec Camille au moment de la commande.